מדיניות פרטיות

1.1 אנו בפלטפורמת ,חוזה חכם, מכבדים את פרטיות המשתמשים בשירות ומפרסמים מדיניות פרטיות זו כדי להסביר, בשפה ברורה, איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר ובאפליקציית הווב “חוזה חכם”, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, וכיצד ניתן לפנות אלינו בנושא זכויות המשתמש.

1.2 השירות הוא מערכת מקוונת לניתוח חוזים והפקת דוח הכולל סעיפים שנראים בעייתיים, ניתוח סיכונים ומסקנות. השירות מיועד לשמש כלי עזר בלבד, ואינו מהווה ייעוץ משפטי, עסקי או מקצועי.

1.3 השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, העלאת מסמכים, רכישת קרדיטים, שימוש בצ׳אט או מסירת פרטים, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1.4 אין חובה חוקית למסור מידע אישי. עם זאת, מסירת מידע מסוים היא תנאי לקבלת שירותים כמו - הרשמה, התחברות לחשבון, העלאת חוזים, קבלת דוחות, רכישת קרדיטים, קבלת חשבוניות או שימוש מלא בשירות.

1.5 מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המגדרים.

במסגרת השימוש באתר ובשירות עשויים להיאסף סוגי המידע הבאים:

2.1 פרטי הרשמה, התחברות וחשבון משתמש

מידע זה כולל כתובת דואר אלקטרוני, טוקן או קישור חד-פעמי להתחברות, לוגים של התחברות ושימוש במערכת, ובמקרה של התחברות באמצעות גוגל - גם שם החשבון ותמונת החשבון, ככל שהם מועברים במסגרת ההתחברות.

מטרות השימוש במידע זה הן פתיחת חשבון, זיהוי המשתמש, התחברות לשירות, ניהול הרשאות, תפעול השירות, אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, שמירת סשן ותיעוד פעילות במערכת.

2.2 מידע שנמסר בפניות ובצ׳אט

מידע זה כולל שם, דואר אלקטרוני, תוכן פניות בכתב בטפסי יצירת קשר, תוכן שהועבר בצ׳אט, וכן כל פרט אחר שהמשתמש מוסר ביוזמתו במסגרת פנייה לשירות.

מטרות השימוש במידע זה הן טיפול בפניות, מתן מענה ותמיכה, בירור תקלות, ניהול הקשר עם המשתמש, ומתן שירותים הנדרשים במסגרת פעילות האתר.

2.3 מסמכים, חוזים ותוכן שהמשתמש מעלה למערכת

המשתמש יכול להעלות למערכת חוזים והסכמים לניתוח. מסמכים אלה עשויים לכלול מידע אישי או מידע אחר המצוי במסמך שהועלה, בהתאם לתוכן שהמשתמש בחר להעלות.

מטרות השימוש במידע זה הן ניתוח ההסכם, הפקת דוח, הצגת סעיפים שנראים בעייתיים, ניתוח סיכונים, הפקת פלט שניתן לייצא לקובץ PDF, ותפעול השירות.

2.4 היסטוריית ניתוחים ופלטי המערכת

המערכת רשאית לשמור היסטוריית ניתוחים, לרבות הפלט שהמערכת מפיקה, מסקנות, ציטוטים מתוך החוזה, נתוני שימוש והפעולות שבוצעו במערכת.

מטרות השימוש במידע זה הן הצגת היסטוריית ניתוחים למשתמש, תפעול השירות, איתור תקלות, בקרה, שיפור השירות, אבטחת מידע ומניעת ניסיונות הפרה או שימוש לרעה.

2.5 מידע תשלומים וחשבוניות

התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי האשראי נשמרים אצל ספק הסליקה, ולא אצל מפעיל האתר, למעט ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי ותוקף הכרטיס, ככל שמידע זה מתקבל ונשמר לצורכי תיעוד, זיהוי עסקה, גבייה ושירות לקוחות.

אמצעי התשלום - כרטיס אשראי, Apple Pay, Google Pay, Pay Pal, באמצעות שירות הסליקה.

מטרות השימוש במידע זה הן רכישת קרדיטים, סליקה, הפקת חשבוניות, שליחת חשבוניות, טיפול בביטולים, בירורי חיוב, גבייה וניהול התחשבנות.

2.6 מידע טכני, נתוני שימוש ואנליטיקה

מידע זה כולל כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, נתוני שימוש במערכת, נתוני אנליטיקה, שימוש ב'מפות חום', לוגים של התחברות ושימוש, מזהי סשן וטכנולוגיות דומות.

מטרות השימוש במידע זה הן תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע, הגנה על הפלטפורמה, מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות, שיפור ביצועים, ניתוח שימושים, מדידת אפקטיביות פעילות שיווקית ושיפור השירות.

3.1 השירות עושה שימוש ברכיבי בינה מלאכותית, ובפרט בממשק API של Anthropic, לצורך ניתוח החוזים, עיבוד הטקסט והפקת הדוחות.

3.2 במסגרת הפעלת השירות, החוזים וההסכמים שהמשתמש מעלה מועברים לעיבוד אצל אנתרופיק. לפי הצהרות הספק, המודל אינו מתאמן על החוזים שהועלו לשירות.

3.3 המערכת עשויה להשתמש בשיטת RAG‏ ובמקורות קיימים של המערכת לצורך עיבוד הטקסט והפקת הפלט.

3.4 פלטי המערכת עשויים לכלול מסקנות, ציטוטים וסיווגים שאינם מדויקים, מלאים או עדכניים. מטרת סעיף זה היא להסביר את אופן עיבוד המידע, ואין בו כדי לשנות את העובדה שהשירות הוא כלי עזר בלבד ואינו ייעוץ משפטי.

4.1 האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות, מזהי סשן, טוקני התחברות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, התחברות לחשבון, שמירת סשן, אבטחת מידע, הגנה על הפלטפורמה ושירותי תשלום.

4.2 בנוסף, האתר עושה שימוש בכלי אנליטיקה ומעקב, לרבות מדידת שימושים במערכת ומפות חום.

4.3 האתר רשאי לעשות שימוש בכלים שיווקיים ופרסומיים של גוגל, מטא ו/או כל צד שלישי, לצורך מטרות אלו.

4.4 באתר נעשה שימוש בקלריטי של מיקרוסופט, לרבות צילום ותיעוד של סשן המשתמש לצורכי מפת חום, ניתוח שימושים ושיפור חוויית המשתמש.

4.5 ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה כאמור יכולה לפגוע בחלק מהשירותים, בפעולת ההתחברות, באבטחת השירות או בשימוש התקין באתר.

5.1 באתר מוטמע ווידג׳ט צ׳אט של ספק חיצוני, Crisp, המאפשר למשתמשים ליצור קשר עם מפעיל האתר באמצעות חלונית צ׳אט מקוונת.

5.2 ככל שמשתמש בוחר לפנות באמצעות הצ'אט, המידע שיימסר במסגרת אותה פנייה עשוי להיות מעובד גם על ידי ספק השירות הרלוונטי.

6.1 חלק מהמידע אישי יועבר לצדדים שלישיים, רק ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול השירות, מתן השירותים, אבטחת מידע, סליקה, תמיכה, אנליטיקה, שיווק, דיוור, הפקת חשבוניות או עמידה בדרישות הדין.

6.2 מידע עשוי להימסר או להיות מעובד על ידי הגורמים הבאים:

• Anthropic - לצורך עיבוד חוזים, הפעלת רכיבי בינה מלאכותית והפקת פלטי ניתוח.
• ספק סליקה חיצוני - לצורך עיבוד תשלומים, לרבות פרטי תשלום וחשבוניות.
• Railway‏ - לצורך אחסון ותשתית, לרבות שרתים בארצות הברית.
• ספקים המסייעים בבדיקת ניסיונות הפרה, אבטחת מידע, תמיכה בצ׳אט, שליחת הודעות, הפקת חשבוניות ותפעול השירות.
• Microsoft Clarity - לצורך מפות חום, תיעוד סשנים וניתוח שימושים.
• Google, Meta - לצורכי אנליטיקה, מעקב, פרסום ושיווק, ככל שנעשה שימוש בכלים אלה באתר.
• Crisp Chat – לצורך מתן שירות chat לטובת שירות לקוחות ופניות.
• רשויות מוסמכות או גורמים אחרים - אם מסירת המידע נדרשת לפי דין, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת.

6.3 מידע אישי יעובד גם מחוץ לישראל, לרבות אצל צדדים שלישיים ובשרתים בארצות הברית. עיבוד המידע על ידי צדדים שלישיים כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות שלהם.

7.1 האתר רשאי לשלוח למשתמש הודעות שירותיות ותפעוליות, לרבות הודעת התחברות לאחר כניסה למערכת, הודעות הקשורות לחשבון, הודעות ביחס לרכישת קרדיטים, וחשבונית הנשלחת באמצעות ספק הסליקה.

7.2 הרשמה לקבלת דיוור, עדכונים או תוכן שיווקי, תיעשה בכפוף להסכמה ולפי הוראות הדין.

7.3 ניתן לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה שיצורף להודעה או באמצעות פנייה בפרטי הקשר המפורטים בראש מסמך זה. ביטול הסכמה לדיוור שיווקי לא ימנע משלוח הודעות שירותיות או תפעוליות הנדרשות לצורך מתן השירות.

8.1 המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן השירות, ניהול חשבון המשתמש, תפעול השירות, אבטחת מידע, תיעוד פעילות, גבייה, חשבוניות, בירור מחלוקות ועמידה בדרישות הדין.

8.2 משתמש רשאי לפנות בבקשה למחיקת חשבון באמצעות יצירת קשר באתר, בצ׳אט המובנה או בדואר אלקטרוני.

8.3 לאחר סיום ההתקשרות או מחיקת חשבון, יישמר מידע הכרחי לצורכי גבייה, תיעוד חשבונאי, חיובים, התחשבנות ועמידה בדרישות הדין.

8.4 היסטוריית הניתוחים תימחק לאחר מחיקת החשבון, וכן תימחק שורת ההתחברות הכוללת דואר אלקטרוני, שם ותמונת פרופיל, בכפוף לשמירת מידע הכרחי כאמור לעיל.

9.1 מפעיל האתר פועל ליישום אמצעים סבירים לאבטחת המידע, להגנה על הפלטפורמה, לניהול התחברות, לשמירת סשן, לאיתור ניסיונות הפרה ולמניעת שימוש לרעה בשירות.

9.2 עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, שימוש לא מורשה או אירוע אבטחה. המשתמש מתבקש שלא להעלות למערכת מידע שאינו נדרש לצורך קבלת השירות, ובמיוחד לא להעלות מידע שהעברתו אסורה לפי דין או לפי התחייבות חוזית.

10.1 על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא כוח שהורשה לכך כדין, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.

10.2 אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות בבקשה לתקן את המידע או למוחקו, בהתאם להוראות הדין.

10.3 פניות למימוש זכויות יש להפנות לדרכי יצירת הקשר המפורטות בראש מסמך זה. לצורך טיפול בפנייה ייתכן שהמשתמש יתבקש למסור פרטים שיאפשרו את זיהויו.

11.1 מפעיל האתר רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, בספקים, בתהליכי עיבוד המידע או בדרישות הדין.

11.2 ככל שיבוצעו שינויים מהותיים, תימסר הודעה למשתמשים בדרך סבירה, ככל שנדרש לפי דין.

11.3 המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף להוראות הדין.