תקנון ותנאי שימוש

1.1 הצדדים להסכם

תקנון זה (להלן: “התקנון” או “תנאי השימוש”) מסדיר את היחסים המשפטיים בין ליאור ממדוב, מספר עוסק:324141589, מכתובת דוד המלך, לוד, המפעיל את הפלטפורמה “חוזה חכם” (להלן: “המפעיל” או “החברה”), לבין כל אדם הגולש, נרשם או עושה שימוש בפלטפורמה, בכל אופן שהוא (להלן: “המשתמש”).

1.2 הסכמה לתקנון

1.2.1 עצם הגישה לפלטפורמה, הרישום אליה, ההתחברות, העלאת חוזה לניתוח, רכישת קרדיטים או כל שימוש אחר בה – מהווים אישור של המשתמש כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והסכים להן באופן מלא ובלתי מותנה.

1.2.2 משתמש שאינו מסכים להוראה כלשהי מהוראות התקנון – מתבקש להימנע משימוש בפלטפורמה.

1.2.3 התקנון חל על כל סוגי השימוש בפלטפורמה, מכל מכשיר ובכל אמצעי גישה, בארץ ובחו"ל.

1.3 מהות התקנון

1.3.1 בתקנון זה משולבות הוראות מסוגים שונים, ובכלל זה הוראות בעניין: תנאי שימוש, מודל עסקי ותשלום, הגבלות שימוש בכלי בינה מלאכותית, אחריות והגבלת אחריות, סודיות, קניין רוחני, פרטיות וסיום ההתקשרות.

1.3.2 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד, ואין בהן כדי להשפיע על פרשנות התקנון.

1.3.3 מקום שננקטה לשון יחיד – אף רבים במשמע, ולהפך; מקום שננקטה לשון זכר – אף נקבה במשמע, ולהפך, והכל לפי ההקשר.

בתקנון זה יהיו למונחים שלהלן המשמעויות הבאות, אלא אם נקבע במפורש אחרת:

“הפלטפורמה”– אתר האינטרנט ואפליקציית הווב של “חוזה חכם”, על כל ממשקיה, מודולים, פיצ'רים, אזורים אישיים, דוחות, פלטים, וכל שירות נלווה הניתן באמצעותם.

“השירות” – כלל היכולות, הפונקציות, הפעולות והדוחות שהפלטפורמה מציעה למשתמש, ובכלל זה ניתוח אוטומטי של חוזים, זיהוי סעיפים בעלי סיכון פוטנציאלי, והפקת דוחות ניתוח.

“חוזה / מסמך” – כל קובץ טקסטואלי שמעלה המשתמש לפלטפורמה לצורך ניתוח, לרבות חוזים, הסכמים, טיוטות, מסמכים משפטיים או כל מסמך אחר.

“דוח ניתוח / פלט” – התוצר המופק על ידי הפלטפורמה בעקבות ניתוח חוזה, ובכלל זה זיהוי סעיפים בעייתיים, סיכונים פוטנציאליים, ציטוטים ותובנות.

“קרדיט” – יחידת שימוש בפלטפורמה, המקנה למשתמש זכות לנתח כמות תווים או דפים מסוימת, כפי שייקבע על ידי המפעיל מעת לעת.

“כלי AI / בינה מלאכותית” – מודלים, אלגוריתמים ושירותי בינה מלאכותית, של המפעיל ושל צדדים שלישיים, המשמשים לעיבוד החוזים ולהפקת הדוחות, ובכלל זה שירותי Anthropic.

“ספקי צד שלישי” – כל ספק חיצוני שעל שירותיו נשענת הפלטפורמה, ובכלל זה ספקי בינה מלאכותית, ספקי ענן, ספקי סליקה, ספקי זיהוי והתחברות, ספקי אבטחת מידע, ספקי גיבוי, ספקי תקשורת או כל קבלן משנה אחר.

“מדיניות הפרטיות” – מסמך מדיניות הפרטיות של הפלטפורמה, כפי שמתפרסם בפלטפורמה ומתעדכן מעת לעת, ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

3.1 השימוש בפלטפורמה מותר אך ורק למשתמשים שמלאו להם 18 שנים או יותר, וכשרים משפטית להתקשר בהסכם מחייב לפי דין.

3.2 המפעיל אינו מבצע אימות אקטיבי של גיל המשתמש, ועצם השימוש בפלטפורמה מהווה הצהרה והתחייבות של המשתמש כי הוא עומד בתנאי הגיל. כל נזק, חשיפה או אחריות שיווצרו עקב שימוש בפלטפורמה על ידי קטין, יחולו באופן בלעדי על הקטין ועל אפוטרופסיו.

3.3 המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מוסמך כדין למסור למפעיל את החוזים והמסמכים שיעלה לפלטפורמה, וכי אין במסירתם או בעיבודם משום הפרה של זכות צד שלישי, הפרת סודיות, הפרת הסכם או הפרת דין כלשהו.

3.4 המשתמש אינו רשאי להחזיק יותר מחשבון אחד בפלטפורמה. החזקת מספר חשבונות, או מעקף מנגנון הקרדיטים החינמיים באמצעות יצירת חשבונות מרובים – יהוו הפרה יסודית של התקנון.

4.1 מהות השירות

הפלטפורמה מאפשרת למשתמש להעלות חוזה במגוון פורמטים, ומפיקה דוח ניתוח אוטומטי המבוסס על כלי בינה מלאכותית. הדוח כולל, בין היתר, התייחסות לסעיפים שעלולים להיות בעייתיים, אינדיקציות לסיכונים פוטנציאליים, וציטוטים מתוך החוזה.

הניתוח מתבצע בדרך כלל בתוך מספר דקות ממועד העלאת המסמך, אולם המפעיל אינו מתחייב לזמן מענה מסוים, ועיכובים ושיבושים אפשריים, בין היתר עקב תקלות, עומסים, או שיבושים בשירותי צד שלישי.

4.2 הפלטפורמה אינה תחליף לייעוץ משפטי

המשתמש מצהיר ומאשר במפורש כי הפלטפורמה היא כלי עזר אינפורמטיבי בלבד. הפלטפורמה אינה מהווה, ואין לראות בה, תחליף לייעוץ משפטי, ייעוץ עסקי או כל ייעוץ מקצועי אחר. הדוחות והפלטים המופקים בה אינם מהווים חוות דעת משפטית, אינם מהווים המלצה משפטית, ואינם מתיימרים להחליף עבודה של עורך/ת דין מוסמך/ת.

הפלטפורמה אינה קובעת ואינה ממליצה למשתמש אם להתקשר בחוזה, אם לחתום עליו, אם לסרב לחתום עליו, או כיצד לנהל משא ומתן לגביו. כל החלטה כאמור תיעשה על ידי המשתמש בלבד, על אחריותו הבלעדית, ולאחר התייעצות עם איש מקצוע מוסמך, ככל שהדבר נדרש.

המפעיל ממליץ מפורשות לכל משתמש להיוועץ עם עורך/ת דין מוסמך/ת לפני כל קבלת החלטה משפטית או מסחרית הקשורה בחוזה שנותח בפלטפורמה.

4.3 היקף השירות וגבולותיו

הפלטפורמה מיועדת לסייע לציבור הרחב בהבנת הסכמים יומיומיים ובסיסיים. אין לעשות בה שימוש לצורך ניתוח חוזים מורכבים, חוזים בעלי השלכות פליליות, חוזים בעלי היקף כספי מהותי, או חוזים שדורשים מומחיות משפטית ייעודית, מבלי להיוועץ באיש מקצוע.

הפלטפורמה מותאמת לדין הישראלי בלבד. אין להסתמך על דוחות הניתוח לצורך חוזים שעליהם חל דין זר, או חוזים שאינם כפופים לדין הישראלי. המפעיל אינו אחראי לכל תוצאה, נזק או הסתמכות הנובעים משימוש כאמור.

דיוק בעברית מול שפות אחרות – הפלטפורמה יודעת לקרוא ולנתח חוזים גם באנגלית, אך הדיוק המירבי שלה הוא בעברית. דיוק הניתוח של חוזים בשפות אחרות עשוי להיות מופחת. המשתמש מודע לכך ומאשר זאת מראש.

5.1 הסתמכות על כלי AI חיצוניים

הפלטפורמה עושה שימוש בשירותי בינה מלאכותית של צדדים שלישיים, ובכלל זה, נכון למועד זה, שירותי Claude של חברת Anthropic (להלן: “ספק ה-AI”). עיבוד החוזים, ניתוחם והפקת הדוחות נעשים, חלקם או כולם, באמצעות מודלים חיצוניים אלה, בכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות של ספק ה-AI כפי שמתעדכנים מעת לעת.

המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את ספקי ה-AI, להחליפם, להוסיף ספקים נוספים, או לעשות שימוש בכלי בינה מלאכותית פנימיים, מבלי שיהיה בכך כדי לפגוע בזכויות המשתמש.

בהתאם למדיניות ספקי ה-AI שבהם עושה המפעיל שימוש נכון למועד עריכת תקנון זה: (א) המודלים אינם מתאמנים על תוכן החוזים שמועלים לפלטפורמה; (ב) המפעיל אינו שומר את תוכן החוזים מעבר לזמן הנדרש לעיבוד ולהפקת הדוח, אלא אם נאמר אחרת במדיניות הפרטיות. עם זאת, המפעיל אינו מתחייב להתנהלות זו של ספקי הצד השלישי, והיא נשענת על הצהרותיהם.

5.2 מגבלות הדיוק של פלטי AI

המשתמש מצהיר ומאשר במפורש כי דוחות הניתוח המופקים על ידי הפלטפורמה הם פלט אוטומטי של כלי בינה מלאכותית, ועלולים להכיל טעויות, אי-דיוקים, השמטות, מסקנות שגויות, זיהוי שגוי של סעיפים, ציטוטים לא מדויקים, או הבנה חלקית של ההקשר המשפטי או העובדתי של החוזה.

המודלים פועלים באמצעות שיטות עיבוד טקסט, אחזור מידע (RAG) ועיבוד שפה טבעית. אופי הטכנולוגיה גורם לכך שייתכנו מקרים שבהם המודל “ימציא” ציטוט, יזהה סעיף שאינו קיים, יחמיץ סעיף קיים, או יספק פרשנות שגויה לתוכן המסמך.

אין להסתמך באופן מלא או חלקי על דוחות הניתוח לצורך החלטות משפטיות, כלכליות או מסחריות, מבלי לבדוק את הדוח באופן עצמאי ולהיוועץ באיש מקצוע מוסמך.

המפעיל אינו אחראי לכל נזק, הפסד או חשיפה מכל סוג, ישיר או עקיף, שייגרמו כתוצאה מהסתמכות על הדוחות, על תוכנם, על מסקנותיהם או על ציטוטים מתוכם.

5.3 הגנה מפני ניסיונות עקיפה (Prompt Injection)

חל איסור מוחלט לבצע ניסיונות לעקיפת מנגנוני האבטחה והבקרה של הפלטפורמה, לרבות באמצעות הזרקת פרומפטים (Prompt Injection), הזרקת הוראות לתוך תוכן החוזה, ניסיונות לחשוף את ההוראות הפנימיות של המערכת, ניסיונות להוציא מהפלטפורמה מידע שאינו קשור לניתוח החוזה, או כל פעולה אחרת המכוונת לפגוע בתפקודו התקין של השירות.

המפעיל מקבל התרעה בכל נסיון של עקיפת המערכת עם הפרטים (IP, פרטי משתמש אם מחובר) של המשתמש.

הפרה של איסור זה תיחשב הפרה יסודית של התקנון, ותקנה למפעיל זכות לחסום מיידית את חשבון המשתמש, ולנקוט בכל סעד נוסף לפי דין.

6.1 אופן ההרשמה וההתחברות

6.1.1 ניתן להירשם לפלטפורמה באמצעות מסירת כתובת דוא"ל וקבלת קישור התחברות חד-פעמי בעל פג תוקף, או באמצעות התחברות בחשבון Google. המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו, להוסיף מנגנוני התחברות נוספים מעת לעת.

6.1.2 משתמש אורח שלא נרשם רשאי להעלות חוזה לפלטפורמה ולקבל תצוגה מקדימה (Preview) חלקית. לצורך קבלת הדוח המלא, נדרשים הרשמה ושימוש בקרדיטים.

6.1.3 בהרשמה חדשה, המשתמש מקבל 5 קרדיטים חינמיים (להלן: “הקרדיטים החינמיים”). תנאי ההענקה, כמותם, תוקפם ויתר התנאים יוסדרו על ידי המפעיל מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, והוא רשאי לשנות, להגביל או לבטל את המסלול החינמי בכל עת, בכפוף למתן הודעה סבירה.

6.2 פרטי הרישום

6.2.1 במהלך ההרשמה ייאספו פרטים בסיסיים: כתובת דוא"ל, ובמקרה של התחברות באמצעות Google – גם שם החשבון ותמונת הפרופיל. פרטים נוספים עשויים להיאסף בהתאם להגדרות הפלטפורמה ולשירות שירכוש המשתמש.

6.2.2 המשתמש מתחייב למסור פרטי רישום נכונים, מדויקים, מלאים ועדכניים, ולעדכן אותם בכל מקרה של שינוי. מסירת פרטים כוזבים, חלקיים או מטעים מהווה הפרה יסודית של התקנון, ועשויה להוות עבירה לפי דין.

6.2.3 מאחר שההתחברות נעשית באמצעות קישור חד-פעמי או חשבון מאומת מבחוץ (Google), הפלטפורמה אינה משתמשת בסיסמאות קבועות. עם זאת, המשתמש אחראי באופן בלעדי לאבטחת תיבת הדוא"ל שלו, חשבון ה-Google שלו, וכל אמצעי גישה שדרכו ניתן להיכנס לחשבונו.

6.2.4 כל פעולה שתיעשה באמצעות חשבונו של המשתמש תיחשב, לכאורה, כפעולה שאושרה על ידיו. המשתמש מתחייב להודיע למפעיל באופן מיידי על כל חשד לשימוש לא מורשה בחשבונו.

6.3 אי-העברת חשבון וריבוי חשבונות

6.3.1 החשבון הוא אישי, ואינו ניתן להעברה, להמחאה, להשאלה או לשיתוף עם צד שלישי.

6.3.2 כאמור לעיל, איסור מוחלט להחזיק יותר מחשבון אחד בפלטפורמה. הפרת איסור זה, ובכלל זה לצורך מעקף מנגנון הקרדיטים החינמיים, תיחשב הפרה יסודית של התקנון ועילה לחסימה מיידית של כל החשבונות הקשורים, ללא החזר כספי.

7.1 המודל העסקי

7.1.1 הפלטפורמה מבוססת על מודל של רכישת קרדיטים. כל קרדיט מקנה זכות לניתוח של כמות תווים או דפים, בערך של עמוד ממוצע, כפי שייקבע על ידי המפעיל מעת לעת ויפורסם בפלטפורמה.

7.1.2 המשתמש רוכש “בנק” קרדיטים בהתאם לחבילות המוצעות בפלטפורמה. רכישת חבילה אינה מקנה זכות לקבלת שירות מעבר למספר הקרדיטים שנרכשו.

7.1.3 תוקף הקרדיטים – קרדיטים שנרכשו תקפים כל עוד הפלטפורמה פעילה וזמינה ובכפוף להוראות תקנון זה. המפעיל אינו מתחייב כי הפלטפורמה תהיה פעילה לפרק זמן מסוים. אין במשמע האמור כדי לגרוע מזכות המפעיל לסיים את פעילות הפלטפורמה, כולה או חלקה, בהתאם להוראות תקנון זה, ובמקרה כאמור יחולו הוראות סעיף הסיום שלהלן.

7.2 מחירים, מע"מ ושינויי מחירים

7.2.1 המחיר של כל חבילת קרדיטים יוצג בפלטפורמה ויעודכן מעת לעת לפי שיקול דעת המפעיל. החיוב מתבצע בשקלים חדשים (₪).

7.2.2 המפעיל הוא עוסק פטור, ולפיכך אינו גובה מע"מ. ככל שמעמדו ישתנה, יחולו הוראות הדין הרלוונטיות.

7.2.3 המפעיל רשאי לעדכן את מחירי החבילות בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. עדכוני מחירים ייכנסו לתוקף ממועד פרסומם בפלטפורמה, גם ללא הודעה מוקדמת. עדכוני מחירים לא יחולו בדיעבד על קרדיטים שנרכשו לפני מועד העדכון.

7.3 אמצעי תשלום וסליקה

7.3.1 הסליקה בפלטפורמה מבוצעת באמצעות שירותי הסליקה של Paddle (להלן: “ספק הסליקה”). אמצעי התשלום המקובלים כוללים כרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay, PayPal, וכל אמצעי תשלום נוסף שספק הסליקה יאפשר מעת לעת.

7.3.2 המשתמש מאשר כי ידוע לו שתהליך הסליקה, אבטחת אמצעי התשלום ושמירת פרטי האשראי מבוצעים על ידי ספק הסליקה, בכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק. המפעיל אינו אחראי לפעולתו של ספק הסליקה, לתקלות אצלו, או לכל נזק שייגרם עקב פעולתו או מחדלו.

7.3.3 המפעיל אינו שומר אצלו את פרטי כרטיס האשראי המלאים של המשתמש. המפעיל עשוי לשמור, לצורכי תיעוד, זיהוי עסקה ומניעת הונאה, את ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי ואת תוקפו בלבד. כל יתר פרטי האשראי מאוחסנים אצל ספק הסליקה.

7.3.4 אישור החיוב על ידי ספק הסליקה הוא תנאי לזיכוי החשבון בקרדיטים שנרכשו. במקרה של דחיית עסקה, אי-אישור החיוב, או ביטול חיוב לאחר ההפעלה, המפעיל רשאי לעכב את הזיכוי, להשעות את החשבון, ולנקוט בכל סעד לפי דין.

8.1 זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן

8.1.1 משתמש שהוא “צרכן” כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), זכאי לזכויות הביטול המנויות בחוק זה, בכפוף להוראות הדין ולמגבלותיו.

8.2 ביטול לפני שימוש בקרדיטים

8.2.1 משתמש שרכש חבילת קרדיטים ולא עשה בה שימוש כלל, רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, או מקבלת מסמך העסקה (המאוחר מביניהם) בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. במקרה כאמור, יזוכה המשתמש במלוא הסכום ששולם, בכפוף לדמי ביטול ככל שמותרים על פי דין. (לאזרחים ותיקים ו/או עולים חדשים משך הזמן לביטול יעמוד על 4 חודשים ממועד הרכישה ו/או קבלת מסמך העסקה, ובלבד שלא נעשה שימוש מלא).

8.3 ביטול לאחר שימוש חלקי בקרדיטים

8.3.1 משתמש שרכש חבילת קרדיטים ועשה שימוש בחלק מהם, רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, תוך תשלום יחסי בעבור הקרדיטים שנוצלו בפועל. הסכום שיוחזר ייגזר ממספר הקרדיטים שלא נוצלו, מתוך הסכום הכולל ששולם בעבור החבילה, בניכוי דמי ביטול ככל שמותרים על פי דין.

8.4 אי-החזר לאחר שימוש מלא או חלוף 14 ימים

8.4.1 לאחר שימוש מלא בקרדיטים, או לאחר חלוף 14 ימים ממועד הרכישה (לפי המוקדם מביניהם), לא יינתן החזר כספי בגין החבילה, אלא במקרה של פגם או תקלה מהותית כמפורט להלן.

8.5 מובהר כי קרדיטים חינמיים שניתנו כהטבה למשתמש, אינם ניתנים להחזר.

8.6 פגם או תקלה

8.6.1 אם קרדיט לא הופעל בפועל עקב פגם או תקלה מהותית בפלטפורמה (להבדיל מאי-שביעות רצון מתוצאות הניתוח), רשאי המשתמש לפנות למפעיל בבקשת זיכוי או החזר, וזאת תוך זמן סביר ממועד התקלה.

8.6.2 המפעיל יבחן כל פנייה לגופה, ויהיה רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר, לזכות את החשבון בקרדיטים נוספים, להחזיר את הסכום ששולם בגין הקרדיט הפגום, או לדחות את הבקשה בנימוק. אי-שביעות רצון מתוצאות הניתוח, ממסקנותיו, מציטוטיו או מאופן הצגתו – אינה מהווה “פגם” לעניין סעיף זה.

8.7 אופן הגשת בקשת ביטול

8.7.1 בקשת ביטול עסקה או החזר תוגש באחת מהדרכים הבאות: (א) באמצעות טופס “יצירת קשר” בפלטפורמה, תחת הקטגוריה “חיוב ותשלומים”; (ב) באמצעות פנייה לדוא"ל שלעיל; (ג) באמצעות הצ'אט המובנה בפלטפורמה.

8.7.2 בבקשת הביטול יש לציין: שם המשתמש, כתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון, מועד הרכישה, סכום העסקה ועילת הביטול. המפעיל רשאי לדרוש מידע נוסף לצורך אימות זהות וטיפול בבקשה.

8.7.3 זיכוי בגין ביטול עסקה יבוצע באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

9.1 בעלות בתכנים

9.1.1 המשתמש מצהיר כי הוא הבעלים של החוזים והמסמכים שהוא מעלה לפלטפורמה, או שהוא רשאי כדין למוסרם לעיבוד, וכי אין בהעלאתם, בעיבודם או בהפקת הדוחות בגינם משום הפרה של זכות צד שלישי, הפרת סודיות, הפרת הסכם או הפרת דין כלשהו.

9.1.2 הבעלות בתכני המשתמש נשארת בידיו של המשתמש או של בעל הזכויות, לפי העניין. המפעיל אינו רוכש בעלות בתכנים אלה.

9.1.3 המפעיל אינו עושה שימוש בתכני המשתמש לצורך אימון מודלים, שיווק, הצגה כדוגמא למשתמשים אחרים, או כל מטרה שאינה נדרשת לצורך מתן השירות והפקת הדוח עבור אותו משתמש.

9.2 מגבלות העלאת תכנים

9.2.1 המשתמש רשאי להעלות חוזים בפורמטים שהפלטפורמה תומכת בהם מעת לעת, ובכפוף למגבלת גודל קובץ שלא תעלה על 20MB לקובץ, אלא אם נקבע אחרת בפלטפורמה.

9.2.2 תכני המשתמש אינם נחשפים למשתמשים אחרים בפלטפורמה. עם זאת, הם עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי צד שלישי לצורך מתן השירות, כמפורט במדיניות הפרטיות.

9.3 תכנים אסורים

המשתמש מתחייב שלא להעלות לפלטפורמה תכנים מהסוגים הבאים:

• תוכן לא חוקי, או תוכן שמטרתו או תוצאתו לבצע עבירה לפי דין;
• תוכן המפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים או כל זכות קניין רוחני אחרת של צד שלישי;
• תוכן שבעצם העלאתו נעשית הפרה של חובת סודיות חוזית, חובת אמון, או חובה לפי דין;
• מידע ביטחוני מסווג, מידע סודי של רשויות המדינה, או מידע שחל איסור על הפצתו;
• מידע אישי רגיש על אדם שלישי, שאין למשתמש הסכמה למסירתו לעיבוד;
• תכנים פוגעניים, גזעניים, מסיתים, אלימים או פורנוגרפיים;
• קבצים המכילים וירוסים, נוזקות, סוסים טרויאניים, או קוד זדוני מכל סוג;
• הוראות, פרומפטים או טקסטים שמטרתם הזרקת פרומפטים (Prompt Injection), עקיפת בקרות, חשיפת הוראות מערכת, או פגיעה בתפקוד תקין של הפלטפורמה.

9.4 ניטור והסרת תוכן

9.4.1 המפעיל רשאי לבצע ניטור אקטיבי של תכני המשתמשים, לרבות מנגנוני הגנה אוטומטיים בסיסיים מפני Prompt Injection ופגיעה במערכת.

9.4.2 המפעיל שומר לעצמו את הזכות, אך לא את החובה, להסיר תוכן, להגביל גישה לחשבון, או להשעות חשבון, בכל מקרה של חשד להפרת תקנון זה, הפרת דין, או פגיעה בזכויות צד שלישי. הסרת תוכן או חסימת חשבון עשויות להיעשות ללא הודעה מוקדמת.

מבלי לגרוע מכל איסור אחר בתקנון זה, המשתמש מתחייב כי לא יעשה דבר מן הפעולות שלהלן, וכי לא יאפשר לאחר לעשותן באמצעות חשבונו:

• שימוש מסחרי בפלטפורמה או בפלטיה לצורך הקמת או הפעלת שירות מתחרה, או לצורך השוואה מסחרית פומבית, ללא אישור מראש ובכתב של המפעיל;
• ביצוע הנדסה לאחור (reverse engineering), פירוק, פענוח, או ניסיון אחר לגלות את קוד המקור, את האלגוריתמים, או את שיטות העבודה של הפלטפורמה;
• ביצוע scraping, crawling, harvesting או data mining על הפלטפורמה, או שימוש בכלים אוטומטיים, בוטים, סקריפטים או רובוטים, מעבר לשימוש בממשקים הרשמיים של הפלטפורמה;
• שימוש בפלטפורמה, בתכניה או בפלטיה לצורך אימון מודלים של בינה מלאכותית או בניית מאגרי מידע;
• יצירת מצג מטעה (lookalike) של הפלטפורמה, התחזות לפלטפורמה, או שימוש בשם המפעיל או הפלטפורמה באופן העלול ליצור גניבת עין או הטעיה;
• עקיפת מנגנוני אבטחה, מנגנוני הגבלת קצב, מנגנוני זיהוי או מנגנוני הרשאה של הפלטפורמה;
• פגיעה, ניסיון פגיעה או יצירת עומס לא סביר על תשתיות הפלטפורמה או על שירותי ספקי הצד השלישי;
• שימוש בפלטפורמה למטרה בלתי חוקית, או בניגוד להוראות תקנון זה.

סנקציות בגין הפרה – הפרה של איסורים אלה, או של איסורים אחרים בתקנון, תזכה את המפעיל בכל הסעדים העומדים לרשותו לפי דין ולפי תקנון זה, ובכלל זה: חסימה זמנית או קבועה של החשבון, השעיית גישה, מחיקת תוכן, חיוב בתשלום עתידי, הגשת תביעה לפיצוי בגין נזקים, ופנייה לרשויות אכיפת החוק.

11.1 קניין רוחני של המפעיל

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה ובכל הקשור אליה, לרבות באתר, בממשק, בתוכנה, בקוד, באלגוריתמים, במודלים, בפרומפטים שמפעיל המפעיל מול ספקי ה-AI, במבני בסיסי הנתונים, בעיצוב, במפרטים, במתודולוגיות, בתהליכי העבודה, בממשקי המשתמש, בטבלאות, במבני הדוחות, בתבניות, בשמות, בלוגואים, בסימני המסחר ובסודות המסחריים – הן ותישארנה בבעלותו הבלעדית של המפעיל, או של מעניקי הרישיון שלו, לפי העניין.

חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לתרגם, לעבד, להתאים, לבצע הנדסה לאחור, לפרק, לשאוב נתונים, או לעשות כל שימוש אחר בפלטפורמה או בחלק ממנה, למעט כפי שהותר במפורש בתקנון זה או לפי דין.

תקנון זה אינו מקנה למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני של המפעיל, למעט זכות שימוש מוגבלת, הדירה, בלתי בלעדית, בלתי ניתנת להעברה ובלתי ניתנת להמחאה, לצורך שימוש אישי בפלטפורמה בלבד ובהתאם להוראות התקנון.

11.2 דוחות הניתוח כתוצרי הפלטפורמה

הדוחות, הניתוחים, ההמלצות, המבנים, אופן הצגת המידע, האייקונים והגרפיקה המופיעים בדוחות – מהווים חלק מהשירות, ומגלמים ידע, מתודולוגיה, אלגוריתמיקה ויכולות טכנולוגיות של המפעיל.

בכפוף לתשלום התמורה ולשימוש בקרדיטים, רשאי המשתמש לעשות שימוש פרטי ופנימי בדוח שהופק עבורו, לרבות לייצוא ל-PDF, ובלבד שלא יעשה בו אחד מהשימושים האסורים המפורטים לעיל.

11.3 שימוש בשם ובלוגו של המפעיל

המשתמש לא יעשה כל שימוש בשם המפעיל, בשם הפלטפורמה, בסימניה, בלוגו או במוניטין שלה, ולא ייצור מצג שווא של שותפות, חסות, תמיכה, שיוך או הרשאה מטעם המפעיל, ללא אישור מראש ובכתב.

12.1 זמינות “כפי שהוא” (AS IS / AS AVAILABLE)

12.1.1 השירותים מסופקים במצבם כפי שהם (AS IS) וכפי זמינותם (AS AVAILABLE). המפעיל אינו מתחייב לזמינות רציפה, מלאה, חסינה מתקלות, או נטולת שיבושים, ואינו מעניק מצג או התחייבות כי הפלטפורמה תתאים לצרכים הספציפיים של המשתמש.

12.1.2 המפעיל אינו מתחייב לרמת שירות (SLA) מסוימת, לזמן מענה מסוים, או לזמינות בשעות נתונות.

12.2 תלות בספקי צד שלישי

12.2.1 המשתמש מודע לכך שהפלטפורמה והשירותים נשענים, בין היתר, על תשתיות ענן, ספקי בינה מלאכותית (לרבות Anthropic), ספקי סליקה (Paddle), ספקי זיהוי והתחברות (לרבות Google), שירותי תקשורת, מנגנוני אבטחה, שירותי גיבוי וכלים נלווים.

12.2.2 זמינות הפלטפורמה, מהירותה, שלמותה, איכותה, דיוקה, רציפותה ותפקודה – עשויים להיות מושפעים מתקלות, מגבלות, עיכובים, שינויים, הפסקות שירות, השעיות, עדכוני גרסה, עומסים, חסימות, שינויי API, או החלטות מסחריות וטכנולוגיות של ספקי הצד השלישי.

12.2.3 המפעיל אינו אחראי לאי-זמינות, ירידה בביצועים, תוצאות חלקיות, פלט שגוי, השמטות, או שינוי באופי השירות הנובעים, כולם או חלקם, מספקי צד שלישי כאמור.

12.3 תחזוקה, שינויים והסרת פיצ'רים

12.3.1 המפעיל רשאי לבצע מעת לעת עבודות תחזוקה, עדכונים, שדרוגים, שינויים בפלטפורמה או בשירותים, לרבות הוספה, גריעה או הפסקה של רכיבים, פיצ'רים, מודולים, אינטגרציות, דוחות או ממשקים, באופן זמני או קבוע, ואינו מתחייב לשמור על זמינותם או על תאימות לאחור.

12.3.2 ככל שהדבר סביר בנסיבות, המפעיל ישתדל למסור הודעה מוקדמת על השבתות מתוכננות מהותיות, אך אינו מחויב לכך.

13.1 שחרור אחריות כללי

13.1.1 המפעיל, מנהליו, עובדיו, בעלי המניות, נציגיו, קבלניו וספקיו (להלן ביחד: “המפעיל ומי מטעמו”) לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או אגב, לרבות אובדן רווח, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן מוניטין, אובדן לקוחות, אובדן חיסכון צפוי, אובדן מידע, אובדן שימוש, השבתת פעילות, או פגיעה מסחרית.

13.1.2 מבלי לגרוע מהאמור, המפעיל ומי מטעמו לא יישאו באחריות לנזק שייגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מ:

• הסתמכות על דוחות הניתוח, על מסקנותיהם, על הציטוטים שבהם או על כל פלט אחר של הפלטפורמה;
• החלטה משפטית, עסקית, כספית או אחרת שקיבל המשתמש על בסיס הדוחות או הפלטים;
• חתימה על חוזה, סירוב לחתום על חוזה, או ניהול משא ומתן על חוזה, על בסיס הדוחות או הפלטים;
• טעויות, אי-דיוקים, השמטות או מסקנות שגויות בדוחות הניתוח, לרבות כאלה הנובעות ממגבלות של כלי ה-AI;
• אי-זמינות של הפלטפורמה, תקלות, שיבושים, אובדן מידע או פריצה לפלטפורמה;
• מעשים, מחדלים, תקלות, הפסקות שירות או כשלים אצל ספקי צד שלישי, לרבות ספקי AI, ספקי סליקה, ספקי ענן וספקי זיהוי;
• שימוש בלתי מורשה בחשבון המשתמש, או אובדן הגישה לחשבון;
• עיבוד או ניתוח של חוזה בשפה זרה או בדין זר;
• נזקים שמקורם בכוח עליון, כמוגדר בתקנון זה.

13.2 תקרת אחריות

בכל מקרה, ובכפוף לדין שאינו ניתן להתניה, אחריותו המצטברת של המפעיל ומי מטעמו כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא, חוזית, נזיקית או אחרת, לא תעלה על סך התשלומים ששילם המשתמש בפועל למפעיל ב-6 החודשים שקדמו לאירוע שמכוחו התעוררה העילה.

13.3 אחריות לפלטים שגויים של AI

בהתאם לאופי השירות, הפלטים והדוחות עלולים להיות שגויים, חלקיים או לא מדויקים. המשתמש מצהיר במפורש כי הוא מודע לכך, וכי לא תהיה לו כל טענה כלפי המפעיל בקשר עם דיוק הפלטים, איכותם, שלמותם או מסקנותיהם.

המפעיל לא ייחשב כמפר את התחייבויותיו ולא יישא באחריות לכל עיכוב, שיבוש, כשל, אובדן, השבתה או אי-יכולת לספק את השירותים, הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות: מלחמה, מצב חירום, אירוע ביטחוני, פעולת איבה, טרור, שביתה, מגפה, אסון טבע, תקלה רחבת היקף בתקשורת, מתקפת סייבר, השבתת ספק ענן, תקלה אצל ספק AI, תקלה בשירותי אימות או סליקה, רגולציה מגבילה, מניעה של רשות מוסמכת, או כל אירוע כוח עליון אחר.

המשתמש ישפה ויפצה את המפעיל, מנהליו, עובדיו, בעלי מניותיו, נציגיו, קבלניו וכל מי מטעמו, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, חיוב, קנס, הוצאה או עלות סבירה (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר והוצאות משפט), שייגרמו להם בקשר עם:

• הפרת התקנון על ידי המשתמש;
• שימוש בלתי חוקי, אסור או מפר בפלטפורמה;
• מסירת מידע שגוי, חלקי או לא מורשה;
• הפרת זכויות קניין רוחני, פרטיות, סודיות, לשון הרע או כל זכות אחרת של צד שלישי;
• העלאת חוזה או מסמך תוך הפרת חובת סודיות חוזית או חובת אמון;
• תביעה של צד שלישי הקשורה לחוזה שהמשתמש העלה לפלטפורמה, או לתוצאת השימוש בדוח הניתוח;
• כל נזק, תביעה או דרישה שמקורם בפעולה, מחדל או הפרה של המשתמש או מי מטעמו.

16.1 זכות המפעיל לחסום או להשעות

16.1.1 המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר, להגביל גישה, להשעות משתמש, לחסום חשבון, להסיר תוכן, לעכב פעולה, או לסרב לבצע פעולה, אם עלה חשש להפרת התקנון, הפרת דין, פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, סיכון אבטחתי או חשיפה רגולטורית.

16.1.2 ככל שהדבר סביר בנסיבות, תימסר למשתמש הודעה מתאימה לפני נקיטת הפעולה. במקרים דחופים, מהותיים, או במקרה של הפרה יסודית, המפעיל לא יהיה חייב להמתין טרם נקיטת פעולה ורשאי להפעיל סנקציות מיידיות, לרבות חסימה מיידית. ככל שאתה סבור כי חלה טעות והחסימה קרתה ללא הצדקה, אנא צור אתנו קשר באחת מדרכי יצירת הקשר.

16.2 סיום על ידי המשתמש

16.2.1 המשתמש רשאי לסיים את התקשרותו עם הפלטפורמה ולבקש מחיקת חשבון בכל עת, באמצעות פנייה במסגרת “פרטיות ומחיקת מידע”, או באמצעות פנייה לדוא"ל שלעיל.

16.2.2 מובהר כי סיום ההתקשרות וביטול עסקת רכישה אינם דבר אחד, וכל אחד מהם כפוף לתנאים נפרדים. לתשומת לבכם – ככל ויש למשתמש זכות ביטול, יש לממשה לפני מחיקת החשבון, וזאת מפני שלאחר המחיקה ההחזר לא יתאפשר.

16.3 סיום על ידי המפעיל

16.3.1 המפעיל רשאי לסיים את התקשרותו עם משתמש, באופן חד-צדדי ומיידי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת, בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) הפרה יסודית של התקנון; (ב) הפרת דין; (ג) חשד לפעילות הונאתית, הזרקת פרומפט Prompt Injection, או ניסיון לעקוף מנגנוני הגנה; (ד) שימוש לרעה בפלטפורמה; (ה) חשיפה רגולטורית; (ו) דרישת רשות מוסמכת.

16.3.2 המפעיל רשאי, נוסף על האמור, לסיים את פעילות הפלטפורמה, כולה או חלקה, מכל סיבה שהיא, לרבות סגירת פעילות עסקית, בכפוף למתן הודעה סבירה למשתמשים, ככל שהדבר אפשרי בנסיבות.

16.4 תוצאות הסיום ומחיקת מידע

16.4.1 עם סיום ההתקשרות, מכל סיבה שהיא, המפעיל יפעל למחיקת המידע הבא מתוך הפלטפורמה:

• היסטוריית הניתוחים של המשתמש;
• פרטי החיבור של המשתמש, ובכלל זה כתובת הדוא"ל, שם החשבון ותמונת הפרופיל;
• פרטי השימוש של המשתמש.

16.4.2 על אף האמור, המפעיל יהיה רשאי לשמור מידע מסוים גם לאחר סיום ההתקשרות, ככל שהדבר נדרש לצורכי:

• עמידה בחובות הגביה, ניהול חשבונות והנהלת חשבונות;
• עמידה בחובות תיעוד לפי דין (לרבות לעניין מס);
• הגנה משפטית מפני תביעות עתידיות;
• מניעת הונאה ושימוש לרעה;
• עמידה בדרישות רגולטוריות, בקשות רשויות מוסמכות וצווי בית משפט.

16.5 הוראות שיישארו בתוקף

הוראות התקנון אשר מטבען מיועדות לחול גם לאחר סיום ההתקשרות – ובכלל זה הוראות הקניין הרוחני, הסודיות, הגבלת האחריות, השיפוי, סמכות השיפוט והוראות הפרשנות – יישארו בתוקפן גם לאחר סיום ההתקשרות.

17.1 המפעיל רשאי לעדכן, לשנות, לתקן, למחוק, להוסיף או להחליף את הוראות תקנון זה, כולן או חלקן, מעת לעת ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

17.2 הנוסח המעודכן של התקנון יפורסם בפלטפורמה, ויהיה הנוסח המחייב ממועד פרסומו.

17.3 שינויים בתקנון ייכנסו לתוקף באופן מיידי ממועד פרסומם, אלא אם נדרש אחרת לפי דין, ובמקרה כאמור יחולו הוראות הדין.

17.4 במקרה של שינויים מהותיים בתקנון, המשפיעים על זכויות מהותיות של המשתמש, המפעיל ישתדל למסור על כך הודעה למשתמש, לדוגמה באמצעות הודעה בדוא"ל או הודעה בולטת בפלטפורמה.

17.5 המשך השימוש בפלטפורמה לאחר עדכון התקנון יהווה הסכמת המשתמש לנוסחו המעודכן. משתמש שאינו מסכים לנוסח המעודכן מתבקש להפסיק את השימוש בפלטפורמה ולבקש מחיקת חשבון בהתאם להוראות תקנון זה.

18.1 על תקנון זה, על השימוש בפלטפורמה, ועל כל מחלוקת, טענה, דרישה או עילה הנובעות מהם או הקשורות בהם – יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

18.2 סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה, לפלטפורמה או לשימוש בה – תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך לכך בתל אביב-יפו בלבד, תוך שלילת סמכותם של כל בית משפט אחר.

19.1 שלמות ההסכם

תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל מסמך שאליו הוא מפנה במפורש, מהווים את מלוא ההסכמות בין המפעיל לבין המשתמש בעניין השימוש בפלטפורמה, ובאים במקום כל הסכמה, מצג או הבטחה קודמים בעניין זה.

19.2 המחאת זכויות

המשתמש אינו רשאי להמחות, להעביר, להסב, לשעבד או להעניק לצד שלישי זכויות או חובות לפי תקנון זה ללא אישור מראש ובכתב של המפעיל.

המפעיל רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו והתחייבויותיו לפי תקנון זה, כולן או חלקן, לרבות במסגרת עסקה עסקית, מיזוג, שינוי מבנה או העברת פעילות, ובלבד שלא ייפגעו באופן מהותי זכויות המשתמש.

19.3 הפרדה ואכיפה חלקית

אם ייקבע על ידי גורם מוסמך כי הוראה מהוראות התקנון אינה תקפה, אינה חוקית או אינה אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן או באכיפותן של יתר הוראות התקנון, אשר יישארו בתוקפן המלא. הוראה שאינה אכיפה תפורש באופן המקיים אותה בצורה הקרובה ביותר לכוונת הצדדים.

19.4 אי-ויתור

הימנעות המפעיל מעמידה על זכות כלשהי לפי תקנון זה לא תיחשב ויתור עליה, ולא תהווה תקדים לאי-עמידה על זכויות במקרים דומים בעתיד.

19.5 הודעות

הודעות של המפעיל למשתמש יישלחו לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון המשתמש, או יפורסמו בפלטפורמה. ייחשב כאילו ההודעה התקבלה אצל המשתמש בתוך 24 שעות ממועד שליחתה לדוא"ל או מועד פרסומה בפלטפורמה, לפי המוקדם.

הודעות של המשתמש למפעיל יישלחו לכתובת הדוא"ל המופיעה בסעיף יצירת הקשר שלהלן, או באמצעות טופס יצירת קשר בפלטפורמה.

בכל שאלה, פנייה, תלונה, בקשת ביטול, בקשת מחיקת חשבון, או כל עניין אחר בקשר לפלטפורמה או לתקנון זה, ניתן לפנות אל המפעיל באמצעי הקשר הבאים:

שם המפעיל: ליאור ממדוב, מספר עוסק: 324141589

כתובת: דוד המלך, לוד

דוא"ל ליצירת קשר: [email protected]

דוא"ל לביטולים ותשלומים: [email protected]

טלפון: 050-600-3790